Құпиялылық саясаты

1.1. Осы Саясат Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес әзірленген.

1.2. Оператор жеке деректерді өңдеу кезінде адам мен азаматтың құқықтары мен бостандықтарын сақтауды, оның ішінде жеке өмірге қол сұғылмаушылық, жеке және отбасылық құпия құқықтарын қорғауды өз қызметінің маңызды мақсаты және шарты деп санайды.

1.3. Осы Саясат Оператордың Сайт қонақтары мен клиенттері туралы алуы мүмкін барлық ақпаратқа қолданылады.

Оператор Пайдаланушының мына деректерін жинайды және өңдейді:

• Сәйкестендіру және байланыс деректері: тегі, аты, әкесінің аты; ұялы телефон нөмірі (WhatsApp және Telegram байланыстарын қоса алғанда); электрондық пошта мекенжайы (e-mail).
• Бизнес-турларды және СЭҚ-ты ұйымдастыруға арналған деректер: паспорт деректері (турды рәсімдеу кезінде билет пен қонақүйді брондауға арналған); тұратын елі мен қаласы; ресми шарт жасасу кезінде заңды тұлғаның немесе ЖК-нің деректемелері.
• Закупкаланатын тауар туралы деректер: фабрикаларды іздеуді, выкупты және логистиканы ұйымдастыруға қажетті спецификациялар, техникалық тапсырмалар, тауар категориялары.
• Техникалық деректер: Пайдаланушының құрылғысына орнатылған бағдарламалық жасақтама арқылы Сайт қызметтерін пайдалану барысында автоматты түрде берілетін деректер, оның ішінде IP-мекенжай, cookie файлдарының деректері, Пайдаланушының браузері туралы ақпарат және қатынау уақыты.

Оператор Пайдаланушының жеке деректерін тек мына мақсаттарда өңдейді:

• Қызметтер көрсету: Қытайға (Иу, Гуанчжоу, Фошань және басқа қалаларды қоса алғанда) бизнес-турларды ұйымдастыру және өткізу; авиабилеттер мен тұру орнын брондау; ҚХР-да жеке сүйемелдеу қызметтерін көрсету; тауарларды қашықтан закупкалауды және олардың карго-жеткізілуін ұйымдастыру.
• Пайдаланушымен байланыс: WhatsApp, Telegram мессенджерлері, телефон қоңыраулары және e-mail арқылы бизнес-ассистент немесе компания негізін қалаушы тарапынан хабарламалар жіберу, сұрауларға жауап беру, консультация беру.
• Цифрлық өнімдерге қолжетімділік беру: Қытайдың тексерілген фабрикалары мен жеткізушілерінің жабық базасына, сондай-ақ жабық Telegram-каналға қатынауды рәсімдеу.
• Шарттар жасасу және орындау: қызмет көрсету шарттарын рәсімдеу (50% алдын ала төлемді және түпкілікті есеп айырысуды қоса алғанда).
• Аналитика және қызметті жетілдіру: қызмет көрсету сапасын бағалау, Сайт пен жарнама науқандарының жұмысын талдау.

Жеке деректерді өңдеудің құқықтық негізі мыналар болып табылады:

• Қазақстан Республикасының жеке деректерді қорғау саласындағы заңнамасы.
• Пайдаланушының Сайттағы кері байланыс нысандарын толтыру, «Жіберу», «Қатынауды рәсімдеу», «WhatsApp-қа жазу» батырмаларын басу немесе шарт жасасу арқылы білдірілген өз жеке деректерін өңдеуге ерікті келісімі.
• Оператор мен Пайдаланушы арасында жасалатын шарттар.

5.1. Оператор өңдейтін жеке деректердің қауіпсіздігі қолданыстағы заңнама талаптарын толық көлемде орындау үшін қажетті құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шараларды іске асыру арқылы қамтамасыз етіледі.

5.2. Оператор жеке деректердің сақталуын қамтамасыз етеді және жеке деректерге уәкілетті және уәкілетті емес тұлғалардың қол жеткізуін болдырмайтын барлық мүмкін шараларды қабылдайды.

5.3. Үшінші тұлғаларға беру: Пайдаланушының жеке деректері қолданыстағы заңнаманы орындауға байланысты жағдайларды немесе клиент алдындағы міндеттемелерді орындау мақсаттарын қоспағанда, ешқашан, ешқандай жағдайда үшінші тұлғаларға берілмейді:

• Бизнес-тур аясында орын брондау үшін деректерді авиакомпаниялар мен қонақүйлерге беру;
• Жүктерді халықаралық жеткізуді рәсімдеу үшін деректерді логистикалық және карго-компанияларға беру.

5.4. Жеке деректерді өңдеу мерзімі мерзімсіз болып табылады. Пайдаланушы кез келген уақытта Операторға электрондық пошта немесе мессенджер арқылы хабарлама жіберу арқылы жеке деректерді өңдеуге келісімін кері қайтарып ала алады.

6.1. Автоматтандырылған бизнес-ассистенттермен (Сайт чатындағы немесе мессенджерлердегі Алия ассистентін қоса алғанда) өзара әрекеттескен кезде Пайдаланушы берген деректер тек сұрауды саралау, қызметтер/логистика құнын есептеу және кері байланысты ұйымдастыру үшін пайдаланылады.

6.2. Мессенджерлердегі (WhatsApp, Telegram) хат алмасу қызмет көрсету сапасын бақылау және закупка мен турлар шарттары бойынша келісімдерді бекіту мақсатында сақталады.

7.1. Оператордың Пайдаланушыға алдын ала хабарламай осы Құпиялылық саясатына өзгерістер енгізуге құқығы бар. Саясаттың жаңа редакциясы Сайтта орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.

7.2. Пайдаланушы Құпиялылық саясатындағы өзгерістерді мезгіл-мезгіл қадағалауға міндеттенеді.

Жеке деректерді өңдеу және қорғауға байланысты барлық сұрақтар бойынша Оператормен байланысуға болады:

• Оператор: «Айзере» ЖК
• Бренд: China Tour KZ
• Юрисдикция: Қазақстан Республикасы, Алматы қ.
• Клиенттерді қабылдау форматы: алдын ала жазылу бойынша (Алматы қ.) / ҚР мен ТМД бойынша онлайн
• Байланыс үшін: сайттағы формалар арқылы WhatsApp / Telegram-ға өту